Na Hora amplia serviços públicos com 670 mil atendimentos no DF
O programa Na Hora ultrapassou 677 mil atendimentos públicos nas agências do Distrito Federal em 2026, reduzindo a burocracia diária e facilitando o acesso rápido a documentos e serviços essenciais.
O programa Na Hora atingiu números expressivos em 2026, somando cerca de 701,4 mil registros, incluindo triagens e orientações. Desse total, mais de 644,5 mil atendimentos já foram concluídos nas unidades integradas.
Segundo o secretário de Justiça e Cidadania interino, Jaime Santana, o serviço aproxima o cidadão do Estado e funciona como uma ferramenta essencial de respeito, eficiência e agilidade para quem mais precisa.
Órgãos e empresas mais procurados
Os cidadãos buscam concentrar suas demandas diárias em um único local. Os serviços líderes em registros neste ano foram:
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Neoenergia Brasília: 103.116 atendimentos
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Polícia Civil (PCDF) (emissão e entrega de identidades): 76.133 atendimentos
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Departamento de Trânsito (Detran-DF): 66.227 atendimentos
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Secretaria de Economia (Seec-DF): 63.128 atendimentos
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BRB Mobilidade: 61.472 atendimentos
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Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb): 57.421 atendimentos
Sucesso em Samambaia e atendimento empresarial
A unidade do Na Hora Samambaia, coordenada pelo gerente José Antônio Rocha, completou seu primeiro mês com 38,3 mil atendimentos. O espaço conta com 87 colaboradores e integra parceiros como Receita Federal, Ministério do Trabalho e Emprego, Defensoria Pública do DF, Justiça Federal e Companhia de Desenvolvimento Habitacional do Distrito Federal (Codhab). O vigilante Enilton dos Santos e a aposentada Isabel Silveira elogiaram a rapidez do local.
Já o Na Hora Empresarial, inaugurado em fevereiro de 2026 no Venâncio Shopping (Setor Comercial Sul – SCS), realizou 24.158 atendimentos focados em empreendedores. A Polícia Federal liderou as buscas na unidade empresarial, acompanhada por DF Legal e Sebrae.
