IgesDF capacita líderes com oficina de Feedback
O IgesDF iniciou o programa Feedback na Prática, uma iniciativa para treinar lideranças em toda a rede de saúde do Distrito Federal. O objetivo é transformar a conversa entre chefia e equipe em uma ferramenta de crescimento e resultados.
O Que é a Metodologia SBI?
A oficina utiliza o modelo Situação, Comportamento e Impacto (SBI). Essa técnica ajuda o líder a ser mais objetivo e respeitoso, evitando conflitos e ruídos na comunicação. Veja como funciona:
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Situação: Descrever o momento exato do ocorrido.
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Comportamento: Relatar o que foi observado de forma clara.
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Impacto: Explicar as consequências daquela ação para a equipe ou para o paciente.
Impacto nas Unidades de Saúde
A capacitação já passou por unidades como as UPAs de São Sebastião e Planaltina, e chegou recentemente ao Hospital Cidade do Sol. A ideia é que o feedback deixe de ser visto como algo “ruim” e passe a ser uma rotina para:
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Alinhar expectativas.
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Desenvolver novos talentos.
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Melhorar o ambiente de trabalho e, consequentemente, o atendimento ao público.
Próximos Passos
O cronograma segue para as UPAs de Vicente Pires, Ceilândia II, Samambaia, Gama e outras regiões, garantindo que toda a rede IgesDF fale a mesma língua quando o assunto é gestão de pessoas.
