Detran-DF lança assistente virtual para atendimento rápido e sem filas
A nova assistente “DET” chega ao WhatsApp e Portal de Serviços para tirar dúvidas e, em breve, vai automatizar emissão de boletos e agendamentos.
O Detran-DF está entrando em uma nova fase digital! Neste domingo (19), será lançado o projeto piloto da assistente virtual “DET”. O objetivo é claro: dar respostas rápidas, seguras e acessíveis ao cidadão.
DET: Sua Ajuda Digital
O nome “DET” é uma forma curta de Detran-DF. Nesta primeira etapa, a assistente funciona como um tira-dúvidas inteligente, em formato de perguntas e respostas.
Onde encontrar a DET:
- Portal de Serviços do Detran-DF (no canto inferior direito da tela).
- WhatsApp: Pelo número (61) 3181-0538.
Você poderá perguntar sobre multas, habilitação, agendamentos, vistorias, transferência de veículos e muito mais.
O Futuro do Atendimento
Para o diretor-geral, Marcu Bellini, o projeto é um marco na modernização: “A DET chega para tornar o relacionamento do Detran com a população mais ágil, acessível, eficiente e seguro.”
A evolução da DET será feita em etapas. Em breve, ela vai começar a realizar serviços de forma automática, ganhando autonomia.
Novidades que Estão Chegando:
A assistente vai evoluir para um “agente digital operacional”, realizando serviços como:
- Emissão automática de boletos e taxas.
- Abertura e acompanhamento de recursos de multas, 100% digital.
- Agendamento de vistorias e exames.
A meta final do Detran-DF é que a DET se torne um agente virtual completo, usando inteligência artificial. Isso tornará o atendimento totalmente digital, disponível 24 horas por dia, sem filas ou necessidade de ir a uma unidade física.
