GDF amplia inclusão de surdos com DF libras online
O Governo do Distrito Federal (GDF) está revolucionando o acesso de pessoas surdas aos serviços públicos com o DF Libras CIL Online. Lançada em dezembro de 2023, a plataforma digital de intermediação em Libras já registrou mais de 3,2 mil atendimentos, garantindo comunicação em tempo real e desburocratizando o acesso a informações e serviços essenciais.
O sucesso da iniciativa é evidente, especialmente na Secretaria de Saúde (SES-DF), onde mais de 1,1 mil atendimentos foram realizados. Para atender à crescente demanda, a equipe de intérpretes foi ampliada de 80 para 90 profissionais, que agora oferecem suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo feriados.
Acesso Facilitado e Descentralizado
Antes do DF Libras Online, o agendamento presencial com a Central de Intermediação em Libras (CIL) era a única opção, limitando bastante a autonomia das pessoas surdas. Agora, basta escanear um QR Code disponível em diversos pontos de atendimento público – como Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e Defensoria Pública (DPDF) – para ser conectado a um intérprete de Libras imediatamente. O serviço pode ser acionado tanto por usuários surdos quanto por servidores públicos, garantindo fluidez na comunicação.
Marco Antônio Costa Júnior, titular da Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti-DF), destaca a importância da plataforma: “O DF Libras é um exemplo de como a tecnologia pode ser usada para promover inclusão, autonomia e cidadania. Ao facilitar a comunicação entre a comunidade surda e os serviços públicos, a plataforma contribui diretamente para um DF mais justo, acessível e eficiente”.
Integração Tecnológica e Suporte Contínuo
Fruto da parceria entre as secretarias da Pessoa com Deficiência (SEPD-DF) e de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti-DF), o DF Libras conta com integração ao aplicativo ICOM, que oferece recurso de geolocalização para identificar o ponto de atendimento mais próximo. A conexão exige internet apenas no início; depois, a transmissão de dados é de responsabilidade do GDF, garantindo o atendimento mesmo em locais com conectividade limitada.
Willian da Cunha, secretário da Pessoa com Deficiência, reforça que não há relatos de congestionamento e a adaptação nos pontos públicos tem sido tranquila. “Quando um novo local recebe o QR Code, a secretaria realiza uma apresentação explicativa e se mantém disponível para orientações”, explica.
Autonomia e Respeito à Libras como Primeira Língua
Apesar do sucesso da modalidade online, a Central Física da SEPD-DF, localizada na Estação Central do Metrô, continua ativa e bastante procurada. O motivo, segundo o gestor, é o vínculo de confiança que se estabelece entre usuário e intérprete, algo mais difícil de manter com a mesma continuidade no atendimento online.
A secretária acadêmica Gláucia Mayra Souza, 32 anos, usuária do serviço, elogia a praticidade: “Agora posso resolver muitas coisas na minha vida, no hospital, no médico e em outras situações urgentes. A gente precisa dessa independência. Nem sempre dá pra andar com um intérprete ou um familiar do lado”.
Gláucia também enfatiza a importância da Língua Brasileira de Sinais (Libras) como a primeira e principal forma de comunicação da comunidade surda. “Alguns até escrevem em português, mas perdem o sentido de muitas palavras por não dominarem a língua portuguesa, por isso a nossa língua 1, que deve ser respeitada, é Libras”, reforça.
O DF Libras CIL Online representa um avanço significativo na garantia de direitos e na promoção de uma sociedade mais inclusiva e acessível para todos os cidadãos do Distrito Federal.
