Capacitação reforça atendimento humanizado para mulheres
Com o objetivo de aprimorar o atendimento às mulheres vítimas de violência doméstica e familiar, a Secretaria de Segurança Pública (SSP-DF) e a Polícia Militar do Distrito Federal (PMDF) iniciaram nesta segunda-feira (9) um importante curso de capacitação. A formação, direcionada aos policiais militares que atuam no Centro de Operações (Copom), visa garantir uma resposta mais rápida, acolhedora e eficaz para as beneficiárias do Programa de Segurança Preventiva Viva Flor. Ao todo, 176 profissionais estão participando da iniciativa.
O curso, que vai até a próxima sexta-feira (13), acontece presencialmente no Centro Integrado de Operações de Brasília (Ciob). O foco principal é o atendimento humanizado e a aplicação de protocolos específicos de resposta rápida, totalmente alinhados às diretrizes da Lei Maria da Penha.
Qualificação Essencial para Salvar Vidas
O secretário de Segurança Pública do DF, Sandro Avelar, destacou a importância da qualificação. “A qualificação dos profissionais que atuam no primeiro atendimento é essencial para salvar vidas. O Programa Viva Flor é uma ferramenta de ponta, mas seu sucesso depende diretamente da sensibilidade e prontidão dos nossos operadores no Copom, que precisam atuar em consonância com o programa”, afirmou.
Regilene Siqueira, subsecretária de Prevenção à Criminalidade, reforçou o caráter empático da ação: “O objetivo é que os servidores prestem um atendimento ainda mais humanizado e eficaz às mulheres. É esse cuidado, somado à tecnologia, que fortalece a rede de proteção”.
Tecnologia e Resposta Rápida: O Papel do Viva Flor
O Programa Viva Flor, iniciativa da SSP-DF, foi criado para proteger mulheres com medidas protetivas de urgência. O ingresso no programa pode ser por decisão judicial ou ato administrativo da autoridade policial.
Inicialmente, o Viva Flor operava apenas por meio de um aplicativo de celular. No entanto, a partir de 2021, a proteção foi ampliada com a introdução de um dispositivo próprio, semelhante a um telefone móvel, o que permitiu alcançar mulheres em situação de maior vulnerabilidade. Atualmente, ambas as ferramentas estão disponíveis para as usuárias.
Quando o dispositivo é acionado, o alerta é enviado imediatamente ao Copom. Lá, equipes treinadas realizam o atendimento com georreferenciamento, garantindo agilidade no envio das viaturas e um suporte especializado às vítimas. A combinação de tecnologia avançada e a capacitação contínua dos profissionais são fatores decisivos para a efetividade das medidas protetivas e a prevenção de crimes mais graves.
“A capacitação dos servidores do Copom é mais um passo estratégico do Governo do Distrito Federal para consolidar um modelo de segurança pública pautado pela eficiência, sensibilidade e compromisso com a prevenção da violência doméstica”, concluiu Sandro Avelar.
