Copom: a linha de frente da segurança pública no DF

Centro de Operações da PM atende milhares de chamados diariamente e salva vidas com agilidade e profissionalismo.

O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom), responsável por atender as ligações para o 190, é a linha de frente da segurança pública no Distrito Federal. Diariamente, a central recebe cerca de 5 mil chamados, desde emergências médicas até casos de violência doméstica.

Com uma equipe de policiais altamente treinados e o uso de tecnologia de ponta, o Copom garante um atendimento rápido e eficiente à população. A central conta com um sistema de monitoramento por câmeras e totens de segurança, além de uma bancada especializada no atendimento a vítimas de violência doméstica.

“O Copom é fundamental para garantir a segurança da população do Distrito Federal”, afirma a major Rozeneide dos Santos, subchefe do Copom. “Nossos policiais estão sempre prontos para atender a qualquer tipo de ocorrência, com agilidade e profissionalismo.”

Casos de sucesso

A história das mulheres que pediram pizza para pedir socorro é apenas um exemplo da importância do trabalho realizado pelo Copom. A central também é responsável por atender a milhares de outras ocorrências, como:

• Prisões: Em 2024, foram realizadas mais de 9 mil prisões.
• Apreensão de drogas: Foram apreendidos mais de 2 toneladas de drogas.
• Recuperação de veículos: Mais de 1.700 veículos foram recuperados.
• Retirada de armas de circulação: Mais de 1.400 armas foram retiradas das ruas.

Violência doméstica

O atendimento a vítimas de violência doméstica é uma das prioridades do Copom. A central conta com uma bancada especializada que oferece orientação e suporte às mulheres em situação de vulnerabilidade.

“Nosso objetivo é garantir que essas mulheres tenham acesso a todos os recursos disponíveis para sair dessa situação de violência”, afirma a sargento Rosilenir Andrade, que atende na bancada do Copom Mulher.

Tecnologia e humanização

O Copom utiliza diversas ferramentas tecnológicas para otimizar o atendimento, como sistemas de georreferenciamento, monitoramento por câmeras e integração com outras bases de dados. No entanto, a humanização no atendimento é fundamental para garantir a eficiência do serviço.

“A tecnologia é uma grande aliada, mas o que faz a diferença é o profissional que está do outro lado da linha”, destaca a major Rozeneide.