Consegs do DF se unem à SSP para agilizar soluções para demandas da comunidade
Em busca de um atendimento mais célere e eficaz às demandas da comunidade em relação à segurança pública, a Secretaria de Segurança Pública do Distrito Federal (SSP-DF) realizou na última quarta-feira (3) e quinta-feira (4) uma capacitação para os membros dos Conselhos Comunitários de Segurança (Consegs). O objetivo principal foi atualizar os processos de recebimento e tratamento das demandas, além de promover o alinhamento entre os conselhos e os órgãos de segurança.
Novos sistemas e mais agilidade
Durante a capacitação, os representantes dos Consegs conheceram o novo sistema de demandas e devolutivas que está em desenvolvimento na Subsecretaria de Modernização Tecnológica da SSP-DF. Essa ferramenta digital irá otimizar o processo de recebimento, análise e encaminhamento das demandas, proporcionando mais agilidade e transparência na comunicação entre a comunidade e os órgãos de segurança.
Alinhamento e padronização
Outro ponto importante da capacitação foi a apresentação do processo de implementação das demandas por meio eletrônico. Com a padronização dos procedimentos, o tempo entre o recebimento da demanda e a devolutiva à comunidade será significativamente reduzido, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Comunidade e segurança pública: um trabalho conjunto
O secretário de Segurança Pública do Distrito Federal, Sandro Avelar, enfatizou a importância da parceria entre a SSP-DF e os Consegs na construção de uma comunidade mais segura. “Os Consegs são fundamentais para que possamos levar a segurança pública a todos os cantos do Distrito Federal. Através da participação da comunidade, podemos identificar problemas, propor soluções e trabalhar juntos para construir um DF mais seguro”, afirmou.
Resultados concretos
O chefe da Unidade Gestora dos Consegs, coronel Paulo André Monteiro, destacou os resultados positivos da capacitação e da implementação de novos sistemas. “Com o alinhamento dos procedimentos e a participação de todos, conseguimos criar um passo a passo mais assertivo, reduzindo o tempo entre o recebimento da demanda e a devolutiva à comunidade. Desde o início do ano, já foram criados 855 processos e estamos trabalhando ativamente para solucionar as demandas da comunidade”, ressaltou.
Desafios e perspectivas
Apesar dos avanços, os membros dos Consegs reconhecem que ainda existem desafios a serem superados. Um dos principais é a necessidade de ampliar a divulgação dos Consegs para que a comunidade tenha mais conhecimento sobre o seu papel e como pode contribuir para a segurança pública.
Lúcia Murta, presidente do Conseg de Samambaia, resume a importância da participação da comunidade: “É um desafio por dia, mas só me sinto realmente útil quando consigo resolver o problema daquela comunidade, daquela pessoa que me pede ajuda. Dependemos dos órgãos e instituições para ouvir nossa demanda e nos ajudar a entregar a devolutiva daquela solicitação”.
Consegs: canais de participação popular
Criados pelo Decreto nº 39.910, de 26 de junho de 2019, os Consegs são espaços de diálogo e colaboração entre a comunidade e os órgãos de segurança pública. Atualmente, 39 Consegs atuam no Distrito Federal, contribuindo para a construção de um DF mais seguro para todos.
Informações para o público:
- Secretaria de Segurança Pública do Distrito Federal:
- Telefone: 190
- Site: https://www.ssp.df.gov.br/
- Conselhos Comunitários de Segurança (Consegs):
