Celulares podem ouvir conversas para gerar anúncios

Empresa de mídia dos EUA deixou explícito que smartphones e outros dispositivos escutam conversas para apresentar anúncios

Uma empresa de mídia dos Estados Unidos, a Cox Media Group (CMG), deixou explícito em seu blog que smartphones e outros dispositivos podem ouvir conversas dos usuários para direcionar anúncios personalizados.

A informação, divulgada em primeira mão pelo relatório do 404media, indica algo já muito especulado: os smartphones (e demais dispositivos) conseguem escutar o que os usuários falam, mesmo quando não desejam.

No blog da CMG, a empresa afirma que, por meio de seu recurso de “Escuta Ativa”, pode usar dados de voz para personalizar a publicidade exatamente para o público desejado.

“É verdade. Seus dispositivos estão ouvindo você […] Com o Active Listening, o CMG agora pode usar dados de voz para direcionar sua publicidade EXATAMENTE para as pessoas que você procura”, dizia a página da CMG, que já foi retirada do ar.

A CMG afirma que a prática é legal, pois os consumidores geralmente dão consentimento ao aceitar os termos e condições de software ou downloads de aplicativos.

No entanto, a notícia gerou polêmica e preocupação entre os usuários, que temem pela privacidade e segurança de suas informações.

Como se proteger

Para se proteger da escuta indevida de conversas por dispositivos eletrônicos, é possível tomar algumas medidas:

• Desative o microfone do seu dispositivo quando não estiver em uso.
• Use um bloqueador de anúncios, que pode ajudar a impedir que as empresas coletem dados sobre o seu comportamento online.
• Seja cauteloso com as informações que compartilha online, mesmo que seja em conversas privadas.

O que diz a legislação

No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais. A lei prevê, entre outras coisas, que os dados pessoais só podem ser coletados com o consentimento do titular.

No caso da escuta de conversas por dispositivos eletrônicos, a LGPD pode ser aplicada se a prática for realizada de forma oculta ou sem o consentimento do usuário.

Próximos passos

Ainda não está claro se a CMG ou outras empresas de mídia continuarão a usar a escuta de conversas para gerar anúncios.

A repercussão do caso pode levar a uma maior fiscalização por parte das autoridades e a uma mudança nas práticas de marketing digital.

Com informações do Olhar Digital