GDF inova com lançamento de podcast para facilitar acesso à informação
Governo sai na frente utilizando inteligência artificial no atendimento de Ouvidoria
Agência Brasília* | Edição: Chico Neto
O controlador-geral do DF, Daniel Lima, explica que a iniciativa tem o objetivo de facilitar o acesso do cidadão às informações. “Se pegarmos todas as grandes entregas da CGDF, independentemente da área, todas estão ligadas a dar acesso e melhorar o entendimento para o cidadão”, afirma. “Ele precisa saber o que fazemos, como fazemos e para onde estamos olhando. Afinal, é pela população que existimos e trabalhamos”.
Episódio 1
Com o tema Inteligência artificial e seu papel no atendimento ao cidadão, o primeiro episódio do Controlcast foi disponibilizado nas plataformas de áudio para os participantes do evento da CGDF, que segue até esta quinta-feira (29). O podcast é apresentado pela jornalista da CGDF Rossana Gasparini, que entrevistou representantes da equipe criadora da IZA, a inteligência artificial (IA) aplicada ao atendimento de Ouvidoria do Governo do Distrito Federal (GDF) e lançada em dezembro de 2022.
Os convidados da CGDF para o primeiro episódio foram o subcontrolador de Tecnologia da Informação e Comunicação, Guilherme Modesto, e o diretor de Ciência de Dados, Augusto Nunes. Eles explicaram como funciona o atendimento da IZA e falaram sobre os benefícios que essa ferramenta trouxe à população – como a diminuição de 1/3 do tempo médio de registro do cidadão na Ouvidoria.
Acesse o episódio completo abaixo:
*Com informações da Controladoria-Geral do DF
